Процесс обработки региональных заказов
ВАЖНО! После оформления заказа на нашем сайте обязательно проверяйте свою электронную почту, которую оставили при формировании заказа. Вся информация по обработке заказа автоматически отсылается на Ваш e-mail*.
1. При получении нами Вашего заказа он принимает статус "в обработке", о чем Вы сразу будете извещены по электронной почте, которую указали при оформлении заказа. К Вам поступит письмо с просьбой подтверждения заказа. На него требуется ответить в произвольной форме, например: "Подтверждаю, высылайте".
По умолчанию заказы отправляются ценными посылками с наложенным платежом*, по Вашему желанию мы можем отправить их 1-ым классом или EMS-почтой (указать в комментарии к заказу).
2. Обработка длится от 1 до 3 дней (отправка региональных заказов происходит 2-3 раза в неделю). В некоторых случаях время обработки может увеличиться в связи с тем, что заказ поступил ночью или в выходные и праздничные дни.
Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
3. После отправления посылки Вам на почту поступит почтовый идентификатор (внутренний почтовый номер посылки), с помощью которого Вы сможете отследить операции по обработке посылки на сайте почты России.
____________________________________
*Если письма по обработке не поступили к Вам на электронный ящик, возможно, Вы допустили ошибку в написании своего адреса, напишите нам shop@katemagic.ru, мы найдем Ваш заказ.
*Существует список труднодоступных городов, в которые посылки отправляются только 1-м классом или не принимаются вообще в определенное время года, уточняйте в своем почтовом отделении.